運送政策
生效日期:2026-10-16
1. 付款方式
以新臺幣含稅計價,提供信用卡單次付款,付款完成後出貨。商品金額、運費及總額於下單前顯示。
未付清價款時,常若得依約暫緩出貨,付款遲延依法催告或處理。付款異常請聯絡客服。
2. 配送方式與範圍
提供臺灣本島超商取貨及宅配,不配送離島或海外。適用方式、門市及限制於訂購前顯示,請確認收件資料並依通知取件。
3. 運費與免運
每筆訂單運費由消費者負擔:
| 配送方式 | 運費 |
|---|---|
| 超商取貨 | 新臺幣65元 |
| 宅配 | 新臺幣170元 |
無常態免運;活動依訂購前揭露條件辦理。費用於下單前列入總額,不追加未約定費用。退貨見退換貨與退款政策。
4. 出貨與交付時間
付款完成且訂單接受後3–5個工作天出貨,出貨後預估2–5個工作天送達或到店;商品頁另列交期者從其約定。工作天不含週末及國定假日。
物流送達或到店時間為預估,可能受配送地點、假日、天候及物流作業影響;未另有明確約定者,不承諾指定日期到貨。影響約定交期時通知原因及處理方式。
5. 配送異常與未取貨
請確認收件資料並依通知期限取件。更正地址、改變配送方式或其他出貨調整,須依配送進度及可行性另行確認;未確認前不保證可變更。資料錯誤、無人收件或逾期未取退回時,另行確認處理。
可歸責於您且要求再次配送的實際合理費用,事先說明並經同意後安排;依法應由常若負擔者除外。其他損害保留依法請求的權利。
未取貨不自動解除契約,請提出有效退貨通知。退貨及相關費用依退換貨與退款政策辦理。
6. 發票
依法開立電子發票並提供查閱及保存資訊。公司戶請於結帳填寫名稱及統編,更正及折讓依法辦理。
7. 聯絡方式
相關問題請寄至 contact@tokowaka.tw;企業資料見公司資訊與聯絡方式。