利用規約

生效日期：2026-10-16

1. 適用範圍與經營者

本網站由常若有限公司（以下稱「常若」或「我們」）營運。公司資訊與聯絡方式為本條款的一部分。

本條款及相關政策適用於網站使用與商品交易，請於下單前查閱並保存。

2. 商品資訊與價格

商品頁所列名稱、價格、規格、內容及其他資訊為契約的一部分。材質、手作、印刷及測量等合理差異與使用限制，依各商品頁說明，選購前請確認。

價格以新臺幣計價並含稅。商品金額、運費及優惠於下單前顯示；常若得對特定商品設定訂購上限，依訂購前揭露的條件辦理。

3. 訂單確認與契約成立

下單前請核對商品、數量、總額、付款及配送資料。送出訂單為購買的意思表示，僅確認收件的自動通知不表示接受訂單。契約於常若接受通知到達時成立；依法已較早成立者，從其認定。

常若保留接受訂單前核對供貨、付款、配送及交易安全的權利。因缺貨、資料無法核實或具體交易異常而不接受時，通知原因並依法返還已收款項；超過已揭露訂購上限者，依限購條件處理。

已成立訂單依約履行；缺貨、錯價或系統異常依法處理。

4. 付款、配送與運費

付款方式、配送範圍、運費及交期見配送與付款，以訂購時選定的交付地點、方式及費用為約定。

5. 退換貨與退款

7日猶豫期、退貨程序、商品保全、退款及瑕疵處理，依退換貨與退款政策辦理。猶豫期非試用期；商品減損及一般換貨限制亦依該政策處理。

6. 電子文件與交易紀錄

雙方同意以電子文件處理交易與通知。請維持聯絡資料正確並保存往來紀錄；如有異常或需變更聯絡方式，請儘速通知客服。

常若於履約、帳務及爭議處理必要範圍保存交易紀錄。

7. 帳號與資料

請提供正確且有權使用的資料，妥善保管登入資訊，不得冒用他人身分或提供不實訂購資料；資料異動或發現冒用時，請儘速通知。常若知悉帳號被冒用時，立即暫停該帳號所生交易的處理及後續利用。

有冒用、虛偽下單、侵害他人權益或其他妨害交易安全的具體事證時，常若得核對必要資料、於必要範圍暫停相關帳號功能或限制新訂單，並依法請求損害賠償；已成立交易仍依法處理。

8. 個人資料

本網站由Shopify託管。您的瀏覽及購物資料會與Shopify及其他服務提供者分享，可能在境外處理；Shopify亦結合您與其他商家及Shopify的互動資訊提供及改善服務。詳見隱私權政策及Shopify消費者隱私政策。

9. 網站內容與使用

網站內容依法受保護，使用須取得必要授權，法令允許者除外。不得侵入系統、散布惡意程式、冒用身分或妨害運作；常若保留依法請求停止侵害及損害賠償的權利。

10. 系統安全與服務中斷

交易系統維持一般可合理期待的安全性。因維護、故障或資安事件，常若得暫停受影響的網站功能；相關交易及責任依法律及訂單約定處理。

11. 客服與消費爭議

訂單問題及消費申訴請寄至 contact@tokowaka.tw，提供可查明交易及問題的資訊，由客服受理並依法處理；未能解決者，可向地方政府消費者保護官申訴，或依法調解、訴訟。

12. 準據法、管轄與更新

本條款適用中華民國法律，以臺灣臺北地方法院為雙方約定的第一審管轄法院；法律另有不得排除的管轄規定者，從其規定。

常若得更新本條款並公布生效日期，適用於生效後的新交易。